مهدیه اخوان قالیباف - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی – تولید، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، گروه مدیریت، یزد، ایران
شهناز نایب زاده - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، گروه مدیریت، یزد، ایران

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر خودکارآمدی و نگرش کارکنان بر رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی آنان است. با استفاده از متغیر خودکارآمدی به عنوان متغیر مستقل، متغیرهای رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر وابسته و متغیرهای اعتماد، حمایت سازمانی دریافتی و تعهد احساسی به سازمان به عنوان متغیر میانجی، مدل تحقیق شکل گرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیق همبستگی است که با به کارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد هستند و برای نمونه گیری از فرمول تعیین حجم نمونه کوکران استفاده شده و تعداد 120 نمونه قابل قبول جمع آوری شد. بررسی و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی، جداول فراوانی و نمودارهای دایره ای و میله ای و آزمون t یک نمونه ای انجام شد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS18 بررسی و تحلیل شد و تایید روابط بین متغیر ها و عوامل از طریق تحلیل عاملی تاییدی و تکنیک مدل سازی PLS با استفاده از نرم افزار PLS2 Smart صورت گرفت. نتایج پژوهش نشان داد بین متغیر خودکارآمدی با متغیر های تعهد احساسی به سازمان، اعتماد، رضایت شغلی و حمایت سازمانی دریافتی و بین متغیر های حمایت سازمانی دریافتی و اعتماد با متغیر رضایت شغلی و بین متغیرهای تعهد احساسی به سازمان و رضایت شغلی با متغیر رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت معناداری وجود دارد؛ همچنین رابطه معناداری بین تعهد احساسی به سازمان با رضایت شغلی و بین اعتماد و حمایت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی مشاهده نشد.

خودکارآمدی, رضایت شغلی, تعهد احساسی به سازمان, اعتماد, حمایت سازمانی دریافتی, رفتار شهروندی سازمانی