ارزیابی وضعیت فیزیکی و مجموعه منابع کتابخانه پیراپزشکی عامل افزایش بهره وری در مدیریت منابع بر اساس رضایت مراجعین

مقدمه: پژوهش حاضر به بررسی رضایت دانشجویان از وضعیت فیزیکی و مجموعه منابع چاپی و الکترونیکی کتابخانه دانشکده علوم پیراپزشکی پرداخته است تا این ارزیابی به عنوان عامل افزایش بهره وری در مدیریت منابع کتابخانه باشد. روش پژوهش: پژوهش از نوع توصیفی تحلیلی بود. پرسشنامه ای دارای جداول با مقیاس پنج درجه ای لیترت به صورت تصادفی بین دانشجویان مقطع کارشناسی (به جز ترم 1) در 7 گروهآموزشی دانشکده توزیع گردید. حجم نمونه 80 نفر بود. برای توصیف داده ها از نرم افزار SPSS نسخه 5/ 11 سطح معنی داری 05 / p > 0 استفاده گردید. یافته ها: نتایج نشان داد که میانگین نمره کلی ( از 5 نمره ) رضایت دانشجویان از وضعیت فیزیکی 3/01±0/55 و از مجموعه منابع چاپی و الکترونیکی 59 / 0± 86 / 2 می باشد. در حیطه شرایط فیزیکی کتابخانه، میزان رضایت دانشجویان از امکانات سمعی بصری، اسکنر، پرینتر و زیراکس (نمره 27 / 2) و اتاق اطلاع رسانی (نمره 2) متوسط بود. وجود امکانات فیزیکی و رفاهی کم به نسبت تعداد دانشجو نیز (نمره 92 / 2) ازجمله نظرات دانشجویان بود. در حیطه منابع چاپی و الکترونیکی بیشترین رضایت از سازمان دهی مطلوب منابع ( 37 / 3)، افزایش منظم مجموعه (نمره 09 / 3)، کتابخانه دیجیتال تخصصی رشته های پیراپزشکی (نمره 01 / 3) وکمترین نمرات رضایتمندی مربوط به وجود کافی منابع چاپی و الکترونیکی تخصصی (نمره 25 / 2)، وجود کتب درسی با تعداد جلد کافی موردنیاز رشته تحصیلی دانشجو در کتابخانه (نمره 97 / 2)، وجو د منابع و کتب تست و آزمون موردنیاز تحصیلات تکمیلی رشته تحصیلی (نمره 87 / 2) بود. نتیجه گیری: بررسی رضایت دانشجویان از خدمات کتابخانه در دو حیطه ذکر شده می تواند حاکی از نقاط قوت و ضعف این کتابخانه باشد که مقایسه آن با استانداردهای کتابخانه ای و برنامه ریزی های اصولی می تواند در بهبود کیفیت خدمات کتابخانه موثر باشد. این ارزیابی باعث شناخت تحلیلی از وضعیت موجود و عاملی جهت ارتقاء بهره وری در مدیریت منابع در کتابخانه ها می باشد.

Keywords:

کتابخانه , رضایت , استفاده کنندگان , مجموعه چاپی و الکترونیکی , بهره وری کتابخانه