معصومه قلی زاده - استادیار، دکترای مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، قطب علمی و آموزشی مدیریت سلامت ایران، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران
ادریس کاکه مم - دانشجوی دکترای مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران
صبا عبدزاده - دانشجوی کارشناسی مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران

مقدمه: بیمارستان ها با توجه به نقش شان در ارتقای سلامت جامعه، باید از سلامت سازمانی کافی برخوردار باشند. سلامت سازمانی باعث افزایش بهره وری نیروی انسانی در محیط کار می گردد. هدف از این پژوهش بررسی رابطه ی مهارت های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی ارومیه بود. روش پژوهش: نوع پژوهش توصیفی، همبستگی است که در سال 1397 انجام شد. جامعه آماری این مطالعه، کلیه مدیران و کارکنان بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی ارومیه می باشند که همه مدیران وارد مطالعه شدند ( 40 =n) و 384 نفر از کارکنان با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه سلامت سازمانی هوی و فیلدمن، مهارت های ارتباطی بارتون و ویژگی های دموگرافیک به شیوه لکیرت جمع آوری شدند. داده ها با آزمون های آماری همبستگی اسپیرمن، یو من ویتنی و کروسکال والیس تحلیل شدند. یافته ها: میانگین نمره مهارت های ارتباطی مدیران و سلامت سازمانی به ترتیب 6/ 54 و 4/ 13 بود. بین مهارت های ارتباطی مدیران و سلامت سازمانی رابطه مستقیم و معنی دار آماری مشاهده شد ( 035 / r=0/15, P=0 ). بین رسته شغلی و سطح تحصیلات با سلامت سازمانی رابطه معنی دار پیدا شد. همچنین رابطه بین وضعیت تاهل، سابقه مدیریت و سطح تحصیلات با مهارت ارتباطی مدیران معنی دار بود. نتیجه گیری: بیمارستان های دانشگاهی شهر ارومیه از سلامت سازمانی در حد متوسطی برخوردار هستند. به منظور بالا بردن سلامت سازمانی، باید مهارت ارتباطی مدیران را تقویت کنند و پذیرای پیشنهادها و انتقادات ارباب رجوع باشند و در کل در سازمان محیطی را فراهم آورند که موجبات انگیزش و علاقه مندی به کار را در کارکنان به وجود آورده و از این طریق اثربخشی خود را بالا ببرند.

سلامت سازمانی، مهارت ارتباطی، مدیر بیمارستان