صدیقه خورشید - استادیار دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه سمنان
داود ابراهیمی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

هر سازمان انتفاعی، یک هدف غایی (سودآوری و کسب سود) دارد که تحقق آن مستلزم تحقق اهداف فرعی می باشد، که در مجموع یک سلسله مراتب اهداف ایجاد می شود که هر سطح آن به عنوان یک هدف نسبت به سطوح پایین، و یک وسیله نسبت به سطوح بالاتر تلقی می شود. انتظار می رود که اهداف سطوح پایین به تحقق اهداف سطوح بالا و در نتیجه به تحقق هدف غایی سازمان کمک کنند اما گاهی اوقات بین سطوح پایین سلسله مراتب اهداف تضاد ایجاد می شود. این تضاد اهداف سبب می شود که مدیریت برای تحقق هدف غایی سازمان (سودآوری و کسب سود)، اجباراً بعضی از اهداف سطوح پایین سازمان را نادیده بگیرد . تاکنون شیوه های مختلفی برای رفع تضاد بین سطوح سلسله مراتب اهداف سازمان از سوی نظریه پردازان مدیریت وسازمان طرح شده است. در این مقاله، نویسندگان از تکنیک نوآوری ساختار یافتهTRIZ)برای رفع تضاد بین سطوح سلسله مراتب اهداف یک سازمان تولیدی استفاده نموده اند . از این رو ابتدا با استفاده از پرسشنامه شناخت موقعیت نوآوری، ماهیت مساله بطور دقیق تشریح شده و سپس از طریق فرآیند تنظیم و تدوین مساله، تضادهای آنها کشف شده و به مسائل مجزایی تبدیل می شوند. این مسائل فرعی که به صورت تضادهای فنی و تضادهای کسب و کار مدلسازی شده اند با ابزارهای ماتریس تضادهای فنی و ماتریس تضادهای کسب و کارتحلیل می شوند.

سلسله مراتب اهداف سازمانی، نوآوری نظام یافته،TRIZ،پارادایمهای تولید