حمیدرضا جمال - کارشناس امورفرهنگی دانشگاه جامع علمی و کاربردی ، رئیس اموراداری اداره کل تشخیص و وصول درآمد شهرداری تهران
تینا رهنما - کارشناس مترجمی زبان آلمانی دانشگاه آزاد اسلامی ، کارشناس حوزه تشخیص منابع درآمدی شهرداری تهران

تغییر، تنها عنصر دائمی در زندگی و کسب وکار است، اما در جریان پیاده سازی فرایند تغییر، چالش هایی پیش روی سازمان ها به ویژه سازمان های دولتی قرار می گیرد که یکی ازمهم ترین آنها مقاومت کارکنان سازمان در برابر تغییر است . عوامل زیادی بر مقاومت کارکنان در برابر تغییر تاثیر میگذارد .اعتماد و سلامت سازمانی از عواملی هستند که می تواند سازمان را در راستای دستیابی به اهداف از جمله اهداف تغییر، کمک کند . از طرف دیگر در مطالعات پژوهشگران به نقش تعهد سازمانی به عنوان متغیر میانجی توجه شده است .هدف مطالعه حاضر بررسی تاثیر اعتماد و سلامت سازمانی بر مقاومت کارکنان در برابر تغییر با توجه به نقش میانجی تعهد سازمانی درشهرداری تهران است .این مطالعه کاربردی روی نمونه تصادفی 211 نفر از کارکنان شهرداری رتهران انجام شده است . نتایج تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از نشان PLS طریق پرسشنامه، با استفاده از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار می دهد اعتماد سازمانی بر مقاومت در برابر تغییر، تاثیر معکوس و معناداری دارد، اما اثر منفی سلامت سازمانی بر مقاومت معنادار گزارش نشد .نتایج آزمون سوبل نیز ، نقش میانجی تعهد سازمانی در تاثیر اعتماد بر مقاومت در برابر تغییر را به طور معنادار تایید کرد.

اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی، سلامت سازمانی، مقاومت در برابر تغییر