غلامرضا فدایی - دانشیار دانشگاه تهران

در این مقاله به اهمیت حل مسئله و چگونگی پدید آمدن آن در سطوح مختلف سازمانی، ملی و جهانی اشاره می شود و به عواملی چون عدم تعریف درست، عدم امکان سنجی به موقع، عدم توجه به ضرورت و نبودن اولویت، عدم توجه به فرایند اجرا و استفاده بهینه از مدیران کارآمد در اجرا، نبود بستر و ابزار مناسب اجرائی، عدم توجه به محیط رقابتی، نادیده گرفتن دوره زیستی پروژه، عدم آمادگی برای بر خورد با حوادث غیر مترقبه و مسائل سیاسی و جهانی، غرور و تعصب بیجا و عدم رعایت اخلاق می پردازد. اطلاع با همه ابعاد آن و نیز دانش اگر درست فهمیده و به کار برده شود، شفافیت لازم به همراه دقت، صحت و سرعت در اطلاعات و تجزیه و تحلیل آن می تواند به عنوان مهم ترین عامل در حل مسئله و بسیار موثر باشد. این عوامل اگر درایجاد برنامه لحاظ شده باشد در طول دوره زمانی آن هم باید به آن توجه شود تا از بروز مشکل جلوگیری کند.پیش فرض ها انگیزه رفتار تصمیم گیرندگان در حل مسئله است. و چنانچه پیش فرض ها منطقی و معقول باشد از بروز مسئله جلوگیری می کند ودر صورت بروز در حل آن موثر خواهد بود.

حل مسئله، سئوال محوری، مدیریت، اطلاع رسانی، تجزیه و تحلیل سیستم