تاثیر بازاریابی حسی بر تصمیم گیری مشتری ( مورد مطالعه : آپارتمان های لوکس منطقه یک تهران )

محیط بیش از حد رقابتی امروز، ایجاد یک ارتباط موثر و احساسی با مشتریان را ضروری می سازد. لذا بدست آوردن جایگاه مناسب در بین مصرف کنندگان از اهمیت بسزایی برخوردار است. از جمله مباحثی که اخیرا در حوزه ی بازاریابی مطرح شده است بحث بازاریابی حسی است. اگرچه در گذشته بیشتر محصولات تنها دو حس مصرف کننده یعنی بینایی و شنوایی را مورد آزمون قرار می دادند اما نوآوری در محصولات جدید تولید کنندگان را به شتاب واداشت تا از دیگر ظرفیت های مشتری به درستی استفاده کنند. در این شیوه، حواس چندگانه فرد ( چشایی، لامسه، بینایی، شنوایی و بویایی ) درگیر می شوند لذا ماندگاری پیام بسیار بیشتر و موثرتر است. هدف این پژوهش پیمایشی بررسی تاثیر استفاده از تاکتیک های بازاریابی حسی بر تصمیم خرید مشتریان بوده است. بدین منظور پرسشنامه ای حاوی 20 سوال در میان 202 نفر از اعضای جامعه آماری تحقیق که شامل سازندگان، مشاوران و مدیران آژانس مسکن و مشتریان آپارتمان های لوکس منطقه یک تهران بودند توزیع گردید. نتایج تجزیه و تحلیل شاخصهای تحقیق نشان داد که هر پنج فرضیه اصلی تحقیق که به بررسی تاثیر هر یک از حواس پنجگانه: بینایی، شنوایی، لامسه، بویایی و چشایی بر تصمیم خرید مشتریان می پرداختند مورد تایید قرار گرفته و بدین ترتیب فرضیه ی این تحقیق که تاثیر استفاده از تاکتیک های بازاریابی حسی بر تصمیم خرید مشتریان بود تایید گردید.

Keywords:

بازاریابی , بازاریابی حسی , مشتری , تصمیم خرید مشتریان , آپارتمان های لوکس