سیده بهاره کاشیان - معاون مدیر تحول، نوسازی و مطالعات کاربردی معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی تهران
زهرا پورعظیم - رئیس گروه تحول اداری مدیریت تحول، نوسازی و مطالعات کاربردی معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع دانشگاه علوم ×پزشکی تهران
وحیده ابراهیم زاده - کارشناس امور اجرایی بیمارستانها، مدیریت تحول، نوسازی و مطالعات کاربردی معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی تهران
مسعود امانلو - کارشناس امور اجرایی بیمارستانها، مدیریت تحول، نوسازی و مطالعات کاربردی معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی تهران
محمود بیگلر - معاون توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی تهران، بلوار کشاورز، نبش خیابان قدس، ستاد مرکزی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران

با توجه به اهمیت منابع انسانی در یک سازمان و نقش آن در رشد و تحقق اهداف سازمانی، پرداختن به مبحث بهره وری منابع انسانی یکی از مهمترین دغدغه های مدیران امروزی است. رمز موفقیت سازمانهای امروزی در سرمایه های انسانی است و کارکنان ناکارآمد میتوانند یک سازمان را با خطر روبرو کنند. مدیر میتواند با استفاده از روشهای تشویقی و تنبیهی ازافت بهره وری کارکنان در درون سازمان جلوگیری کند. در این مقاله الگوی بهسازی نقش مدیران در مدیریت کارکنان ناکارآمد طراحی شده است. این پژوهش با رویکرد توصیفی- تحلیلی و به صورت مقطعی انجام شد. اطلاعات جمع آوری شده از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با 9 نفر از مدیران ارشد معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی تهران مورد بررسی قرارگرفت. تحلیلهای صورت گرفته حاکی از آن است که مدیران بر اساس انتخاب روش برخورد با کارکنان ناکارآمد راهکارهای پیشنهادی خود تحلیل و نتایج حاصل از پیاده سازی آنها، قادرند نقش اساسی در بهبود عملکرد کارکنان ناکارآمد ایفا نمایند. از این رو شناسایی نشانه های ناکارآمدی و شفافسازی انتظارات مدیر از فرد، حمایت فرد جهت رفع ریشه های ناکارآمدی و ایجاد تعهد، اتخاذ رویکرد واکنشی(تنبیهی و تشویقی) ازجمله نقشهای موثر مدیر در ارتقای عملکرد کارکنان است.

بهسازی، مدیریت کارکنان ناکارآمد، ناکارآمدی