علی حسین غریب - هیات علمی گروه مدیریت صنعتی دانشگاه هرمزگان.

ارزیابی عملکرد سازمانی اثر قابل ملاحظهایی بر فعالیتهای سازمانها دارد و یکی از مسائل چالشبرانگیز در حوزههای مدیریت بوده است. روشهای بسیاری برای اندازهگیری کارآیی در تحقیقات مربوطه مطرح شده است اما در بین تمامی آنها تحلیل پوششی دادهها بیش از سایر روشها مورد پذیرش مجامع آکادمیک و صنایع قرار گرفته است. عدمتوانایی در رتبهبندی واحدهای کارآ یکی از نقاط ضعف عمده روشهای کلاسیک تحلیل پوششی دادهها میباشد. روشهای مختلفی برای رتبهبندی واحدهای کارآ توسط محققان ارائه شده است. در این مطالعه ابتدا دو مدل اندرسون- پترسون و روش کارآیی متقاطع که بمنظور رتبهبندی واحدهای کارآ مورد استفاده قرار میگیرند معرفی شده و سپس از آنها برای رتبهبندی 5 واحد کارآ استفاده شده است. پس از وارد نمودن دادههای مسأله و حل مدل مشاهده شد که نتایج کاملاً متفاوتی با استفاده از هر کدام از این روشها حاصل خواهد شد. لذا نتایج حاصله مورد تجزیه و تحلیل و مقایسه قرار گرفت. یافتهها نشان میدهد علیرغم استفاده اغلب محققان از روش اندرسون- پترسون (شاید بعلت سهولت محاسبه) روش کارآیی متقاطع نتایج بهتر و واقعبینانهتری را در اختیار آنان و تصمیمگیرندگان قرار میدهد

کارآیی، رتبهبندی، تحلیل پوششی دادهها، مدل اندرسون-پترسون، روش کارآیی متقاطع