حسن خطیب زاده - مدیر شعب بانک مسکن استان خراسان رضوی
علیرضا بهشتی - کارشناس مالی بانک مسکن
مهدی دادستان - کارشناس اداری بانک مسکن
سیدعلی اصغر عیدی - کارشناس بانک مسکن

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین تفکر سیستمی مسئولین شعب بانک مسکن استان خراسان رضوی و عملکرد شعب آنان انجام شد. پژوهش حاضر بر اساس هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع مطالعه توصیفی، همبستگی است که به صورت مقطعی در سال 1398 برروی تعداد 71 نفر از مسئولین شعب بانک مسکن در سطح استان خراسان رضوی انجام شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد تفکر سیستمی بوده و در مورد متغیر عملکرد، رتبه بندی و ارزیابی عملکرد شعب که بر اساس شاخص های کاربردی و عملیاتی بانک مسکن انجام شده است در این تحقیق مورد بهره برداری قرار گرفته است. برای تجزیه و تحلیل دادها از نرم افزار SPSS استفاده شده است . نتایج پژوهش نشان داد که تفکر سیستمی روسای شعب با ضریب همبستگی 873/0 بر عملکرد شعب بانک مسکن تاثیر مستقیم دارد و شعبی که مدیر آن از سطوح بالاتری از تفکر سیستمی برخوردار بوده است عملکرد آن شعبه نیز در ارزیابی مطلوب تر بوده است.

سیستم ، تفکر سیستمی ، ارزیابی عملکرد