بررسی و شناسایی عوامل تاثیرگذارو حیاتی بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان
Publish place: The 5th International Conference on Management,Psychology & Humanities with Sustainable development approahc
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 505
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MPHCONF05_301
تاریخ نمایه سازی: 10 دی 1398
Abstract:
هدف از این مقاله، بررسی و شناسایی عوامل تاثیرگذارو حیاتی بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان می باشد. لذا با استفاده از مقالات موجود در ادبیات موضوع، عوامل بالقوه موثر در پذیرش این ابزار مورد بررسی قرارگرفته اند. در تجزیه و تحلیل آماری از روش های آمار توصیفی، آزمون t تکنمونهای،. متغیرها نیز با طیف لیکرت اندازه گیری و براساس مدل رفتار مشتری دسته بندی شده اند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها بوسیله نرم افزارهای SPSS انجام شده است. نتایج نشان می دهد عوامل آشنایی، تلاش مدیران بانک ها، عوامل اجتماعی و فرهنگی و آموزش و تبلیغات بر پذیرش همراه بانک تاثیر گذارند. لیکن هر بانکی که بخواهد برون سپاری بدون هزینه ای انجام دهد باید تلاش کند که مشتریان آنها با مزایی همراه بانک ها بیشتر آشنا شوند.
Keywords:
Authors
علی اردان
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک ، ایلام