بررسی و شناسایی عوامل تاثیرگذارو حیاتی بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان

Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 505

This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MPHCONF05_301

تاریخ نمایه سازی: 10 دی 1398

Abstract:

هدف از این مقاله، بررسی و شناسایی عوامل تاثیرگذارو حیاتی بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان می باشد. لذا با استفاده از مقالات موجود در ادبیات موضوع، عوامل بالقوه موثر در پذیرش این ابزار مورد بررسی قرارگرفته اند. در تجزیه و تحلیل آماری از روش های آمار توصیفی، آزمون t تکنمونهای،. متغیرها نیز با طیف لیکرت اندازه گیری و براساس مدل رفتار مشتری دسته بندی شده اند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها بوسیله نرم افزارهای SPSS انجام شده است. نتایج نشان می دهد عوامل آشنایی، تلاش مدیران بانک ها، عوامل اجتماعی و فرهنگی و آموزش و تبلیغات بر پذیرش همراه بانک تاثیر گذارند. لیکن هر بانکی که بخواهد برون سپاری بدون هزینه ای انجام دهد باید تلاش کند که مشتریان آنها با مزایی همراه بانک ها بیشتر آشنا شوند.

Keywords:

همراه بانک , بانکداری الکترونیکی , اعتماد اولیه , رغبت به استفاده. آموزش و تبلیغات

Authors

علی اردان

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک ، ایلام