سیدعلی مظلومی - دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، ری، ایران
بهروز اسکندرپور - دکتری مدیریت و استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، اردبیل، ایران

هدف پژوهش حاضر تعیین تاثیر نوآوری بر عملکرد محصول جدید با نقش تعدیلگری قابلیت اتصال به بازار و آشفتگی بازار می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش توصیفی همبستگی است. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه جامعه آماری پژوهش تعداد 210 نفر بود که براساس جدول مورگان (180) نفر به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شدند. در پژوهش حاضر به منظور انتخاب افراد نمونه از روش در دسترس استفاده شد. برای ابزار پژوهش، از پرسشنامه اوزچلیک (2014) استفاده شده است. به منظور تعیین روایی از روش صوری و محتوایی استفاده شد. پایایی ابزار با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0/822 تعیین گردید که نشان دهنده ی پایایی مناسب ابزار اندازه گیری بود. پس از جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل آن ها در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نسخه آماری smart pls و SPSS انجام شد. یافته ها نشان داد ضریب اثر 0/658 در سطح اطمینان 95% معنادار بوده و تاثیر نوآوری خدمات بر عملکرد محصول جدید تایید گردید، ضریب اثر 0/266 در سطح اطمینان 95% معنادار بوده و تاثیر قابلیت اتصال به بازار بر عملکرد جدید تایید گردید، ضریب اثر 0/657- در سطح اطمینان 95% معنادار بوده و تاثیر آشفتگی بازار بر عملکرد محصول جدید تایید گردید.

نوآوری خدمات، عملکرد محصول جدید، قابلیت اتصال به بازار و آشفتگی بازار