محمدحسین شیرازی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت راهبردی ورزشی ، گروه تربیت بدنی وعلوم ورزشی ، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد، نجف آباد، اصفهان ، ایران
داود نصراصفهانی - دکترا مدیریت ورزشی، گروه تربیت بدنی وعلوم ورزشی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد، نجف آباد، اصفهان، ایران

زمینه و هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان از ادارات تربیت بدنی دانشگاه های آزاد اسلامی استان اصفهان انجام گردید.روش کار: روش این پژوهش توصیفی است که به صورت پیمایشی انجام شد. جامعه آماری این تحقیق کلیه دانشجویان نیمسال اول تحصیلی 1398-1397 به تعداد 52780 نفر بودند. با استناد به جدول کرجسی و مورگان تعداد 381 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد (محمودی، (1394 رضایتمندی مشتریان (ظاهر، کارکنان، تسهیلات، ترویج و تجهیزات) استفاده شد. پس از تایید روایی صوری پرسشنامه ها توسط متخصصین، پایایی سوالات از طریق روش آماری آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت. این ضریب برای پرسشنامه رضایتمندی 0/90 برآورد گردید.یافته ها: برای تجزیه و تحلیل یافته های این تحقیق از آزمون t تک متغیره استفاده گردیده است. یافته ها نشان داد 53 درصد از پاسخ دهندگان مرد و 47 درصد از پاسخ دهندگان زن می باشند. همچنین درخصوص مدرک تحصیلی 69 درصد کارشناسی، 25 درصد کاردانی و 6 درصد کارشناسی ارشد است . درنهایت یافته ها نشان داد سطح رضایتمندی دانشجویان کمتراز سطح متوسط می باشد.x =2/61) ، .( t = -11/51نتیجه گیری: بنابراین مدیران و مسئولان تربیت بدنی دانشگاه های آزاد اسلامی استان با بهره گیری از یافته های این پژوهش می توانند با برنامه ریزی مجدد و استفاده از ظرفیت رشته های مختلف ورزشی و در نتیجه ارتقای سطح رضایت مندی از خدمات ورزشی اقدام کنند. ، نیروی انسانی و امکانات موجود در دانشگاه ها در راستای بهبود کیفیت

رضایتمندی، دانشجویان، ادارات تربیت بدنی، دانشگاه آزاد اسلامی.