امکان سنجی استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 276
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ASSH03_265
تاریخ نمایه سازی: 28 دی 1398
Abstract:
زمینه و هدف: هدف از پژوهش حاضربررسی امکان سنجی استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان بود .روش کار: روش تحقیق توصیفی- تحلیلی است که در آن از تکینک پیمایشی استفاده شده است.یافته ها: نتایج حاصل نشان داد که امکان استقرار مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان در تمامی شاخص های شش گانه، تعهد مدیریت ارشد باشگاه ، مسئولیت پذیری و خدمت رسانی، آموزش کارکنان، مشارکت کارکنان، آمار و اطلاعات و عوامل فیزیکی و محسوس باشگاه وجود دارد. همچنین به ترتیب اولویت شاخص آموزش کارکنان با میانگین رتبه ای (4/90) ، عوامل فیزیکی و محسوس باشگاه ها با میانگین رتبه ای (3/65) ، مشارکت کارکنان با میانگین رتبه ای (3/64) ، آمار و اطلاعات با میانگین رتبه ای (3/41) و شاخص های مسئولیت پذیری و خدمات رسانی ، تعهد مدیریت ارشد با میانگین رتبه ای (3/11) بعنوان مهمترین عوامل بیشترین تاثیر را در استقرار مدیریت کیفیت جامع در باشگاه های ورزشی منتخب استان کرمان داشته اند.نتیجه گیری: می توان به منظور استقرار مدیریت کیفیت جامع در باشگاه ها در جهت پیشبرد اهداف و تعالی و توسعه بهره وری باشگاه ها، زمینه افزایش آگاهی و توجه کارکنان و بویژه مدیران باشگاه ها را از طریق برگزاری دوره ها و گارگاه های آموزشی فراهم آورد.
Keywords: