بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی کشاورزان شهرستان بابل از بیمه محصولات کشاورزی

بیمه محصولات کشاورزی را می توان یکی از مهمترین سازوکارهای مقابله با خطرات اجتناب ناپذیر بخش کشاورزی و مناسبترین راهکار برای کاهش خسارت مالی به حساب آورد. برقراری بیمه کشاورزی در جامعه روستایی را باید پدیده ای نو تلقی کرد . این مقاله با هدف شناخت عوامل موثر بر رضامندی روستاییان از بیمه محصولات کشاورزی، با روش پژوهش توصیفی پیمایشی و استفاده از مدلهای سنجش رضامندی بین المللی انجام پذیرفته است. بر اساس فرمول جامعه آماری نامحدود، حجم نمونه آماری 384 نفر است. در این تحقیق از پرسشنامه استاندارد که از نظر پایایی و روایی قابل بوده است، استفاده گردید. از این رو تعداد 384 پرسشنامه بین کلیه مشتریان بیمه محصولات کشاورزی شهرستان بابل که بصورت تصادفی ساده انتخاب شده بودند توزیع گردید. نتایج تحقیق نشان داد که حق بیمه، میزان غرامت دریافتی، وجهه شرکت بیمه، میزان پاسخگویی، کیفیت خدمات دریافتی و تعهد کشاورزان اثر معنی داری بر رضایت کشاورزان از بیمه محصولات کشاورزی دارد. این تحقیق در پایان پیشنهادهایی برای افزایش رضامندی کشاورزان بیمه گزار نیز ارائه می کند.

Keywords:

حق بیمه , میزان غرامت دریافتی , وجهه شرکت بیمه , کیفیت خدمات دریافتی , تعهد کشاورزان