چگونگی ارائه خدمات به بیماران مبتلا به سرطان مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان امام خمینی ساری

مقدمه : بخش اورژانس یکی از مهم ترین بخش های بیمارستان است که خدمات فوری را به بیمارانی مثل سرطان که با شرایط ناپایدار به آن مراجعه می کنند، در تمامی طول شبانه روز و 7 روز هفته ارایه می کند .از آنجا که جدی ترین و بیشترین مراجعات بیماران به بخش اورژانس بیمارستان صورت می گیرد، چگونگی ارایه خدمات در این مراکز، نمادی از وضعیت کلی ارایه ی خدمات بیمارستان است.هدف : این پژوهش با هدف تعیین دریافت خدمات و ارایه راهکارهای مناسب به بیماران سرطانی در اورژانس بیمارستان امام خمینی ساری انجام شد. روش کار : پژوهش حاضر توصیفی و از نوع مقطعی بود .برای انجام این پژوهش از مشاهده و مصاحبه استفاده شد .تعداد 97 بیمار سرطانی مورد بررسی قرار گرفتند .چک لیست در اختیار استادان راهنما و مسوولین اورژانس بیمارستان قرار گرفت و مورد تایید واقع شد .تحلیل داده های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام گرفت .داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS پردازش شد. نتایج : برای پیشگیری از بروز مشکل ازدحام و رفع آن، لازم است اقدامات مناسبی انجام گیرد. ستاد هدایت باید توزیع بیماران سرطانی را متناسب با محل وقوع حادثه و ظرفیت اورژانس انجام دهد، زیرا بیماران اورژانس تنها شامل بیماران فرستاده شده از اورژانس شهر نیستند، بلکه شامل بیماران انتقالی و بیمارانی که خودشان مراجعه می کنند، نیز هستند.

Keywords:

بیماران سرطانی , بخش اورژانس , خدمات بیمارستانی