فاطمه کرمانی - دانشجوی کارشناسی مدیریت و برنامه ریزی آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یادگار امام خمینی (ره)، شهرری
داود عبداللهی - دکترای تخصصی برنامه ریزی آموزشی، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یادگار امام خمینی (ره)، شهرری

پژوهش حاضر به منظور بررسی نقش آموزش مجازی در بهسازی آموزش و رضایتمندی کارکنن از یادگیری است. مواد و روش تحقیق: این پژوهش به روش مطالعه کتابخانه ای صورت گرفته است که بدین منظور از مطالب موجود در مقاله، تحقیقات چاپ شده و همچنین مطالب دیجیتالی استفاده شده است. یافته ها و نتایج: نتایج حاصل از این مطالعه نشان داد که با افزایش رضایت کارکنان از آموزش ضمن خدمت به شیوه مجازی میزان توانایی، درک و شناخت شغلی، حمایت سازمانی، انگیزش، بازخورد، اعتبار، سازگاری و بهره وری کارکنان بالاتر می رود. الف- مولفه های ارتباط مجازی مستمر با کارکنان، توسعه مشارکت های سازمانی، تبلیغات هدفمند اینترنتی، و آموزش به عنوان کارکردهای شبکه های اجتماعی در اداره امور مالیاتی شهرستان شاهرود می باشد. ب- کارکردهای شبکه های اجتماعی بر نگرش پرسنل اداره امور مالیاتی تاثیر مثبت و معناداری دارد. ج- ارتباط مجازی مستمر با کارکنان توسعه مشارکت های سازمانی و آموزش بر نگرش پرسنل اداره امور مالیاتی تاثیر مثبت و معناداری دارند ولی تبلیغات هدفمند اینترنتی بر نگرش پرسنل اداره امور مالیاتی تاثیر معناداری ندارند. آموزش های مجازی کارکنان شعب بانک بر عملکرد آنان تاثیر مثبت و معناداری گذاشته است با طی دوره آموزش مجازی عملکرد شغلی و حرفه ای آنان بهبود یافته است.

آموزش، آموزش از راه دور (آموزش مجازی)، بهسازی آموزش، رضایت مندی کارکنان، یادگیری