شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر کارایی شعب مختلف بانک صادرات شهر یاسوج با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی( AHP ) و نرم افزار SPSS

Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 817

This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MBMM01_010

تاریخ نمایه سازی: 23 بهمن 1398

Abstract:

در سراسر جهان عملیات بانکها به عنوان یکی از مهمترین فعالیتهای اقتصادی هر نظام اقتصادی می باشد و هر فعالیتی که مستلزم کسب سرمایه و منابع مالی باشد، بی تردید به دخالت بانکها و موسسات مالی نیازمند است. بنابراین به دلیل نقش بسیار مهم و اساسی بانکها در اکثر فعالیتهای اقتصادی، بررسی عملکرد(بهره وری و کارایی) هریک از بانکهای موجود در سیستم بانکی کشور از جایگاه ویژه ای برخوردار است. در این مقاله با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی AHP عوامل موثر بر کارایی شعب مختلف بانک صادرات شهر یاسوج مورد بررسی قرار گرفته است و شاخصهای مربوط به هرکدام از این عوامل اولویتبندی گردید. نتایج این تحقیق بیانگر این است که عامل مدیریت با ضریب اهمیت 82420 بیشترین تاثیر را بر کاراییشعب دارد و عوامل مشتری ، سرمایه و پرسنل در اولویتهای بعدی قرار دارند. همچنین در این تحقیق شاخصهای موثر بر هر کدام از این عوامل مورد بررسی قرارگرفته و اولویت بندی گردید.

Keywords:

بهره وری , کارایی , تکنیک تحلیل سلسله مراتبی AHP , نظام اقتصادی , مشتری , سرمایه

Authors

فرزاد کریمی

دانشیار اقتصاد بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه ، مبارکه ، ایران

رضا صفری سروک

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه ، مبارکه ، ایران

مهدی گلچین

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی - بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز