مدیریت تغییر در فناوری اطلاعات

قرن 21 شاهد تغییرات شگفت انگیزی در زندگی افراد بوده است .تکنولوژی ها افراد را وادار می کنند که نیازهای خود را با فرصت های بیشتری جایگزین کنند. تحول سازمانی یک فرآیند تغییر بر پایه نیاز و یک پدیده مهم برای بقاء در عصر جهانی است و شامل دانش رفتاری و شیوه ای برای کمک به سازمان ها در اثر بخشی تغییر است. یکی از مهم ترین فرایندها در هر سازمان ایجاد تحول میباشد. چرا که امروزه سازمان ها بایستی با توجه به تغییرات محیط متحول شده و از خود واکنش نشان دهند، در غیر این صورت در ورطه نابودی قرار می گیرند. یکی از روش های اصلی ایجاد تغییر و تحول در نظام اداری استفاده از فناوری اطلاعات است. در دنیای امروز مدیران با آگاهی کامل سازمان های خود را در معرض تغییر و توسعه در زمینه های خط مشی، ساختار، رفتارهای انسانی و فناوری قرار می دهند. یکی از مهم ترین جنبه های تغییر، تغییر دربکارگیری و استفاده از فناوری به ویژه سیستمهای اطلاعاتی مدیریت است. تغییر در فناوری، مدیریت خاص خود را می طلبد زیرا اینگونه تغییر هم می تواند ماهیت تکنولوژیک داشته باشد که به آسانی قابل پیش بینی بوده و معمولا واضح و آشکار است و هم ماهیت اجتماعی که معمولا به آسانی قابل پیش بینی و تشخیص نیست. بدین ترتیب هنگام مواجه ه با موضوع تغییر باید با استفاده از یک راهبرد مناسب هم عوامل تکنولوژیک و هم عوامل اجتماعی مدیریت. در این مقاله به این نکته که چگونه باید تغییرات مبتنی بر فن آوری اطلاعات مدیریت شوند پرداخته شده است.

Keywords:

مدیریت تغییر , فناوری اطلاعات و ارتباطات , مدیریت مقاومت , فرایند تغییر , سازمان