بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر قصد خرید مصرف کننده

هدف این مقاله بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر قصد خرید مصرف کننده است . این مقاله بر آن است تا با بررسی پیشینه پژوهش و مبانی نظری مربوطه عوامل در ارتباط با تبلیغات دهان به دهان را شناسایی کرده و تاثر آن را در قصد خرید مصرف کننده مورد بررسی قرار دهد. نتایج تحقیق نشان میدهد که وجود رضایت و اعتماد مصرف کننده عامل مهمی در تبلیغات دهان به دهان محسوب میشود، بدین صورت که وجود رضایت و اعتماد در تبلیغات دهان به دهان از سوی مصرف کننده، باعث اثرگذاری تبلیغات دهان به دهان میشود. همچنین این نتایج نشان میدهد تبلیغات دهان به دهان بر قصد خرید مصرف کننده کالا یا خدمات اثرگذار است.

Keywords:

تبلیغات دهان به دهان , قصد خرید مصرف کننده , اعتماد