علیرضا عرفانی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، استراتژی صنعتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز،تبریز، ایران

امروزه فرایندهای کسب و کار کلید موفقیت هر سازمان هستند. بنابراین داشتن یک رویکرد مدیریت فرایند کسب و کار قوی در سازمان ها حائز اهمیت است .سازمان ها به تجربه آموخته اند که مدیریت فرایند کسب و کار سرمایه گذاری قوی در رویارویی سریع با تغییرات محیطی است.ما در دنیایی از تغییرات پیوسته زندگی میکنیم. جهانیسازی، اتوماسیون، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی به سرعت در حال تغییر شکل صنایع هستند. واحدهای سازمانی، هرچه بیشتر فراوظیفه ای میشوند و آهنگ حرکت کار و تسهیم اطلاعات از همیشه سریعتر شده است. سازمانها فقط به سازگاری با این تغییرات نیاز ندارند، بلکه باید بعنوان یک فرصت برای پاسخگویی به تقاضاهای مشتریان و بازار، آن را تحت کنترل خود درآورند.سیستم های مدیریت فرایند کسب وکار با فراهم نمودن امکان طراحی و اصلاح مدل های کسب وکار،چابکی سازمان و امکان بهینه سازی مدل های کسب وکار را در سطح مدیریت،بدون نیاز به برنامه نویسی و یا حداقل برنامه نویسی مورد نیاز فراهم کرده و باعث افزایش سرعت انجام فرایندهای سازمان،کاهش هزینه،افزایش سرعت به روزرسانی و... میشوند. این مسئله مورد تاکید قرار گرفته است که چابکی و ثبات، ناسازگار نیستند و در حقیقت چابکی سازمانی به ثبات نیازمند است. چابک شدن به معنای این نیست که ساختارها و فرایندهایی که برای ساختن و اصلاح آنها سخت کار شده است، دور انداخته شوند. در یک سازمان چابک، فرایندها و ساختارهایی وجود دارد که ثبات و پایداری ایجاد میکند، و در همان حال، سرعت و انعطافپذیری را به ارمغان می آورند تا امکان حرکت سریع برای مزیت رقابتی فراهم شود. با توجه به اینکه سیستم مدیریت فرایند کسب و کار بستری را فراهم می اورد تا انجام کلیه فرایندها در سازمان به صورت خودکار درآیند، همه راه ها در حال منتهی شدن به سیستم مدیریت فرایند کسب و کار به عنوان هسته اصلی سیستم های سازمانی جهت بهبود عملکرد سازمان ها می باشد.

مدیریت فرایند کسب وکار، چابکی سازمان، مدیریت،سازمان