بررسی رابطه مدیریت دانش با رفتار سازمانی بمنظور بهبود عملکرد کارمندان شهرداری تهران

شهرداری تهران از دیرباز اهمیت بیشتری جهت درک، انطباق پذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون قائل شده و در کسب و به کارگیری دانش و اطلاعات روزآمد به منظور بهبود عملیات و ارائه خدمات به ارباب رجوعان پیشی گرفتهاست. چنین سازمانهایی نیازمند به کارگیری سبک جدیدی از مدیریت به نام مدیریت دانش میباشند . مهمترین هدف به کارگیری مدیریت دانش در انواع سازمان ها، انطباق سریع با تغییرات محیط پیرامون به منظور ارتقاء کارآیی و سودآوری بیشتر میباشد. در نتیجه، مدیریت دانش به فرایند چگونگی خلق، انتشار و به کارگیری دانش در سازمان اشاره دارد. به عبارت دیگر هدف نهایی مدیریت دانش شامل تسهیم دانش میان کارکنان به منظور ارتقاء ارزش افزوده دانش موجود در سازمان می باشد . یکی از هدفهای مدیریت دانش،برقراری ارتباط میان افرادی است که میدانند، طوری که به تدریج دانش های فردی به دانشهای سازمانی تبدیل شود. کارکد یا هدف دیگر مدیریت دانش رشد و ارتقای دانش بین کارکنان است. بدین منظور لازم است تکنولوژی اطلاعات فراگرفته شود و تاثیرات اساسی آن در این فرایند درک شود .در حقیقت هدف نهایی مدیریت دانش، افزایش هوشمندی و یا بهره هوشی سازمان است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و روش آن توصیفی و از نوع پیمایشی است. و جامعه آماری آن شکارمندان شهرداری تهران میباشند. در این مقاله ابتدا به مفاهیم دانش، انواع دانش، مدیریت دانش و فرآیند مدیریت دانش پرداخته سپس روش های پیادهسازی مدیریت دانش، موانع استقرار مدیریت دانش و در نهایت برطرف کردن برخی از چالش های استقرار مدیریت دانش ارائه شده است.

Keywords:

مدیریت دانش , رفتار سازمانی , بهبود عملکرد , شهرداری تهران , مدیریت سازمان