بررسی تاثیر فروش گرایی بر عملکرد بیمه البرز
عنوان مقاله: بررسی تاثیر فروش گرایی بر عملکرد بیمه البرز
شناسه ملی مقاله: FRMSD01_335
منتشر شده در کنفرانس ملی آینده پژوهی،مدیریت و توسعه پایدار در سال 1398
شناسه ملی مقاله: FRMSD01_335
منتشر شده در کنفرانس ملی آینده پژوهی،مدیریت و توسعه پایدار در سال 1398
مشخصات نویسندگان مقاله:
طاهره زاهدی - کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی تاکستان ،گروه مدیریت،تاکستان، قزوین،ایران
مهشید اسدی - کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی تاکستان ، گروه مدیریت،تاکستان، قزوین، ایران
خلاصه مقاله:
طاهره زاهدی - کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی تاکستان ،گروه مدیریت،تاکستان، قزوین،ایران
مهشید اسدی - کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی تاکستان ، گروه مدیریت،تاکستان، قزوین، ایران
این پژوهش با هدف تعیین بررسی تاثیر فروش گرایی بر عملکرد انجام شد. بدین منظور ، تعداد 212 پرسشنامه میان نمایندگان بیمه البرز توزیع گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری و نرم افزار ایموس استفاده شده است. نتایج مدل نشان داد که اولویت بندی مشتری، بخش بندی مشتری و الگوهای فروش بر عملکرد تاثیر دارد و همچنین مشتری گرایی بر عملکرد تاثیر مستقیم دارد.در ضمن مشتری گرایی روابط بین الگوهای فروش و مشتری گرایی ، و بخش بندی مشتری روابط بین اولویت بندی مشتری و فروش براساس ارزش را تعدیل می کند.
کلمات کلیدی: مشتری گرایی، فروش گرایی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/987821/