اعتبارسنجی مشتریان بانک با استفاده از تکنیک AHP (مطالعه موردی بانک ملی استان فارس)
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 840
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FRMSD01_339
تاریخ نمایه سازی: 26 بهمن 1398
Abstract:
این مقاله با هدف اولویت بندی شاخص های اعتبارسنجی مشتریان با تکنیک AHP انجام شده است. در این مقاله شاخص های اعتبارسنجی مشتریان در راستای 6 شاخص اصلی وثایق مشتری، سرمایه مشتری، شخصیت مشتری ، ظرفیت مشتری ، شرایط کلی مشتری و شرایط و ضوابط اعطای تسهیلات با استفاده از پرسشنامه تحلیل سلسله مراتبی AHP مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است،که مقدار نرخ سازگاری محاسبه شده بالاتر از 0,7 می باشد و نتایج تحلیل تصمیم گیری سلسله مراتبی را تایید می نماید. نتایج تحقیق نشان می دهد که از میان معیارهای اصلی، معیار وثایق مشتری مهمترین معیار و از زیر معیارهای بررسی شده مهمترین زیر معیار وثیقه ملکی می باشد.
Keywords:
Authors
محبوبه لطفی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه غیرانتفاعی زند ، شیراز ، ایران
پیام فرهادی
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه غیرانتفاعی زند، شیراز، ایران