شناسایی و ارزیابی خطای انسانی در فرایند صدور پروانه کار با روش های SHERPA و تحلیل سلسله مراتبی وظایف:HTA مطالعه موردی در صنعت پتروشیمی

درک ریسک و نگرش کارکنان نسبت به مسائل ایمنی یکی از لازمه های استقرار فرهنگ ایمنی و بهداشت شغلی می باشد.منظور از درک ریسک قضاوت درونی افراد در مورد ویژگی ها و شدت خطرات است. لذا برای دستیابی به یک فرهنگ مناسب لازم است درک افراد از مسائل مرتبط با ایمنی و بهداشت شغلی مورد اندازه گیری قرار گیرد.پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی –مقطعی بوده که در یکی از شرکت های پتروشیمی اجرا گردیده است.در این مطالعه ابتدا با روش تحلیل سلسله مراتبی))HTA و سپس با استفاده از روش SHERPAبه شناسایی و ارزیابی خطاهای انسانی پرداخته شده است.در مجموع از 80 خطای شناسایی شده از تجزیه و تحلیل برگه های SHERPA، 39)31 درصد) خطای عملکردی،21)17 درصد) مربوط به خطای بازدیدی، 16)13درصد)مربوط به خطای بازیابی،15)12 درصد)مربوط به خطای ارتباطاتی،9)7درصد)مربوط به خطای انتخابی بوده است.بطور کلی این روش می تواند به عنوان یک روش موثر جهت شناسایی خطاهای انسانی در وظایف حساس صنایع پتروشیمی مورد استفاده قرار گیرد و مهمترین مزایای استفاده از آن شامل:راحتی استفاده،سیستماتیک بودن آن،درجه اعتبار و دقت بالا می باشد.

Keywords:

خطای انسانی , SHERPA , HTA , پروانه کار , پتروشیمی