مروری بر تفاوت های بازاریابی صنعتی و مصرفی

Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 1,748

This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JHNVN-2-6_004

تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1398

Abstract:

امروزه توجه به مشتریان امری مهم و ضروری برای شرکت ها تلقی می شود چرا که توجه به نیازهای متغیر مصرف کنندگان، وجود نوسان در قدرت خرید آنها و چگونگی ارایه کالاها توسط تولید کنندگان در بازارهای جدید، همگی موید آن است که برای مدیریت در بازارهای صنعتی و مصرفی به تفاوت آنها از لحاظ ویژگی ها و مشتریان وکالاها پرداخته شود. در واقع بین بازاریابی صنعتی و مصرفی تفاوت های اساسی از لحاظ گوناگون از جمله ویژگی های بازار، محصول، خدمات، رفتار خریدار، کانال های توزیع، ویژگی های ارتقاء و ویژگی های قیمت وجود دارد که به همین دلیل مشتریان این دو بازار متفاوت از هم عمل می کنند. در اکثر بازارهای مصرفی مانند مواد غذایی و ... تصمیم گیرنده نهایی تنها یک فرد است، در حالی که در بازارهای صنعتی واحد تصمیم گیری وجود دارد و همین امر کار را پیچیده می کند. مثلا برای خرید گوشی تلفن همراه تصمیم گینرده فقط یک نفر یا نهایتا یک خانواده است، اما برای ساخت گوشی همراه واحدهای تصمیم گیری وجود دارد که میزان تاثیر هر فرد در تصمیم خرید از تامین کننده خاص متفاوت است. به طوری که مسیولان خرید قطعات تلفن همراه به دنبال کمترین قیمت هستند، مدیران تولید به دنبال توان عملیاتی بالاتر هستند و یا مدیران ایمنی به دنبال امنیت بالاتر محصولات هستند که این امر موجب ایجاد پیچیدگی در بازاریابی صنعتی نسبت به مصرفی است. هدف از این مقاله مروری بر تفاوت های بازاریابی صنعتی و مصرفی است، که با استفاده از مطالعات کتابخانه ای به تعریف بازاریابی صنعتی و مصرفی و تفاوت ها و همچنین تعریف کالاهای صنعتی و مصرفی و تقسیم بندی کالاها در هر دو بازار پرداخته شده است. نتایج مطالعات حاکی از آن است که بازاریابی صنعتی به دلیل داشتن واحد تصمیم گیری خرید به مراتب پیچیده تر از بازاریابی مصرفی است.

Authors

سمیه صایب نیا

استاد مدعو، مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی نوین، ایران، اردبیل