کاربر و کاربردپذیری سیستم های اطلاعاتی: مطالعه مروری

هدف: به تناسبی که سیستم های اطلاعاتی با فراوانی در نظام سلامت نفوذ کرده اند؛ به همان اندازه کارآمد نبوده اند. بخش عمدهای از این ناکارآمدی مربوط به مشکلات کاربردپذیری این سیستم ها است. با توجه به اهمیت این موضوع، هدف پژوهش حاضر؛ بررسی مفهوم کاربردپذیری، تعیین ارتباط آن با کاربر و ارایه راهکارهایی برای ارتقای آن می باشد. منابع اطلاعات یا داده ها: این مطالعه مروری براساس جستجوی موضوعی از بانک های اطلاعاتی Google Scholar ،Pubmed ،Proquest Scopus و Science Direct و نیز بررسی وب سایت ها و کتب تخصصی با کلیدواژه های مرتبط و استاندارد انجام شد روش های انتخاب برای مطالعه: در اثر جستجوی اولیه، متن کامل 50 مقاله، 12 کتاب و 6 مطلب علمی حاصل شد که با مطالعه دقیق این موارد، 36 مورد به دلیل شباهت محتوایی و تطابق با اهداف مطالعه انتخاب شد و در تدوین مقاله پایانی مورد استفاده قرار گرفت. ترکیب مطالب و نتایج:: ایزو، کاربردپذیری را گسترهای تعریف می کند که یک محصول می تواند توسط کاربران مشخص برای دستیابی به اهداف همراه با کارایی، اثربخشی و رضایتمندی و در یک بستر مشخص مورد استفاده قرار گیرد. امروزه طراحان نرمافزارهای سیستم های اطلاعاتی سعی در مشارکت بیشتر کاربران دارند، به گونه ای که این سیستم ها، کاربرمدار باشند تا امکان ارتقای عملکرد کاربران را فراهم کنند. اصول این روش، درک نیازهای کاربر و محیط کاری، دخیل کردن کاربر، تعیین اهداف عملکرد کاربر، طراحی واسط مطابق اصول رفتاری و الگوهای رایج، اجرای تست های کاربردپذیری و اعمال ویرایش های نهایی قبل از ارایه نهایی واسط کاربری می باشد.نتیجهگیری: در کاربردپذیری تلاش می شود تا با استفاده از خرد جمعی و دخیل کردن همه جانبه کاربران و آشنا کردن آنها با مجموعه کارکردهای سیستم، آمادگی لازم برای پذیرش و استفاده بهینه از سیستم فراهم شود.

Keywords:

کاربردپذیری , کاربر , سیستم های اطلاعاتی , طراحی کاربر محور