خلیل ملکی - کارشناس ارشد پرستاری، گروه پرستاری، دانشکده علوم پزشکی سراب، سراب، ایران.
یوسف لطفی - کارشناس ارشد پرستاری،گروه پرستاری، دانشکده علوم پزشکی دانشگاه آزاد اسلامیی واحد سراب، سراب، ایران
رضا کریمی - دانشجوی کارشناسی پرستاری، گروه پرستاری ،دانشکده علوم پزشکی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سراب، سراب، ایران.

زمینه و هدف: برقراری ارتباط موثر پرستار با بیمار از جمله موضوعات مهم در بحث مراقبتهای پرستاری است. با توجه به اهمیت این موضوع، شناخت موانع در جهت برقراری ارتباطی موثر از جانب پرستاران با بیماران امری مهم تلقی میشود. در این پژوهش سعی شده که به بررسی و شناسایی هریک از این عوامل مختل کننده ارتباط بین پرستاران و بیماران پرداخته شود.مواد و روشها: این پژوهش مقطعی در زمستان سال 1396 در شهرستان سراب انجام گردید. 100 نفر از پرستاران شاغل در بخشهای مختلف بیمارستان آموزشی درمانی امام خمینی (ره) شهرستان سراب به صورت تصادفی انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. به منظور جمع آوری اطلاعات لازم، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. از نرمافزار SPSS نسخه 24 برای تجزیه تحلیل داده ها استفاده شد.یافته ها: پرستاران، کمبود پرسنل (4/42)، سختی کار (4/37)، قدردانی نکردن مسیولان از پرستاران (3/88)، مشغله فکری و روحی (3/84) و انتظارات بالای بیماران از پرستاران (3/68) را به عنوان مهمترین موانع برقراری ارتباط موثر پرستار با بیمار اعلام کردند.نتیجه گیری: حل موانع ارتباطی بین پرستاران و بیماران از اهمیت زیادی برخوردار است و لازم است به پرستاران در این خصوص آموزشهای لازم ارایه گردد.

موانع برقراری ارتباط، پرستاران، بیماران.