مدل برای ارزش گذاری و رتبه بندی بر پایه روشگان تحلیل شبکه اجتماعی مشتریان
Publish place: 8th International Management Conference
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,748
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC08_048
تاریخ نمایه سازی: 21 مرداد 1389
Abstract:
در سالهای اخیر و بادرک اهمیت مشتریان تحقیقات زیادیدر خصوص ارزشگذاری و رتبه بندی مشتریان انجام شده است یکی از ارزشهایی که مشتریان می توانند برای سازمان خلق نمایند نقش آنها در بازاریابی و جذب مشتریان جدید است در تحقیقاتی که از سال 2006 تاکنون انجام گرفته است اهمیت ارتباطات کلامی در جذب مشتریان جدید توسط مشتریان فعلی بررسی شده است نتایج این تحقیقات نشان میدهند که مشتریانی که دارای ارتباطات زیادی در یک شبکه بوده و از قدرت نفود در شبکه برخوردارند کاندیداهای مناسبی برای انتقال تجارب موفق رضایتمندی و جذب مشتریان جدید می باشند اما شناسایی این دسته از مشتریان به سادگی امکان پذیر نیست دراین مقاله روشی کمی مبتنی بر معیارهای تحلیل شبکه های اجتماعی برای ارزشگذاری و رتبه بندی مشتریان با توجه به قدرت ارتباطاتشان در شبکه ارائه می گردد.
Keywords:
Authors
ادریس بابایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات
محمدمهدی سپهری
دانشیار بخش مهندسی صنایع
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :