اکبر رضایی - کارشناسی ارشد رشته روان شناسی انشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبایی

آموزش و بهسازی نیروی انسانی در هر سازمان جایگاه ویژه ای دارد. همچنین آموزش ضمن خدمات کارکنان نقش بسزایی در ارتقای کارایی سازمان ها دارد. دوره های آموزش ضمن خدمت معمولا تقویت قابلیت های موجود و تسهیل کسب دانش، پرورش مهارت ها و توانایی های مربوط به بهبود عملکرد کارکنان را شامل می شود. آموزش های ضمن خدمت یکی از مهم ترین و بهترین راه های تامین و تربیت نیروی انسانی و بهبود عملکرد کارکنان در وزارتخانه ها و سازمان هاست. با توجه به وظایف محوله به شرکت بیمه ایران در عرصه فعالیت های اقتصادی ضروری است که این شرکت به آموزش و بهسازی نیروی انسانی شاغل در شرکت خود در جهت روزآمد کردن دانش و مهارت های شغلی آنها توجه ویژه ای داشته باشد. در این مقاله بنابر اهمیت و ضرورت طرح جامع آموزش کارکنان و نمایندگان شرکت سهامی بیمه ایران در سراسر کشور، این دوره ها بررسی شده است. مقاله حاضر از نوع مطالعات توصیفی است و با توجه به نوع فرضیه ها و اهداف پژوهش، نظر کارکنان شرکت کننده در دوره ها و سرپرستان مستقیم آنها درباره آثار آموزش های ضمن خدمت بر عملکرد کارکنان در هر یک از دوره های آموزشی مذکور در شرکت به کمک روش پیمایشی بررسی شده است. به طور خلاصه می توان گفت که دوره های آموزشی کارکنان، در رسیدن به اهداف موردنظر مرکز آموزش بیمه ایران در تربیت نیروی انسانی موردنیاز شرکت و ارتقاء سطح دانش و مهارت ها و نگرش های شغلی کارکان و همچنین ارتقا و بهبود عملکرد افراد شاغل در شرکت تا حدود زیادی موفق بوده است.

ارزشیابی، آموزش نیروی انسانی، آموزش ضمن خدمات، عملکرد شغلی، برنامه ریزی آموزشی