الگوی سفارشی سازی محصولات در بازاریابی صنعتی B2B
Publish place: 16th International Conference on Management
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,177
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IAMS16_019
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1398
Abstract:
رضایت مشتری از محصولات ارائه شده، جزء اهداف اصلی و راهبردی بسیاری از سازمان ها است و سفارشی سازی که یکی از موضوعات جدید مورد توجه در حوزه علوم مدیریت و بازاریابی می باشد، نقش موثری در ایجاد ارزش برای مشتری در راستای رضایت و حفظ روابط بلندمدت دارد. در دوره انقلاب مشتری، با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولیدکنندگان ملزم شده اند که محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند و به دنبال بهبود مستمر محصولات و خدمات باشند. سفارشی سازی، با ایجاد مرزهای جدیدی در رقابت های تجاری، کمک می کند نیازها و خواسته های مشتریان بیشتر مورد توجه قرار گرفته و آنها بتوانند با شخصی سازی محصولات، رضایتمندی و خشنودی بیشتری را درهنگام استفاده از کالاهای خود تجربه نمایند. در این تحقیق با بررسی ادبیات موجود در حوزه سفارشی سازی سعی شده است مدلی ارائه شود که شامل مولفه های اثرگذار بر رضایت مشتری از طریق سفارشی سازی محصولات باشد
Keywords:
Authors
وحید ناصحی فر
دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.
محمدحسین زینلیان
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
مهیا محمدی
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.