بهبود فرآیندهای امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بنیاد مستضعفان با استفاده از SSADM

بهره وری در هر سازمان از عوامل عمده ای است که در صورت افزایش آن استفاده بهینه از عوامل درون سازمان ایجاد خواهد شد. پژوهشی در خصوص بهبود فرایندهای فناوری اطلاعات و ارتباطات بنیاد مستضعفان جهت افزایش بهره وری انجام گردید. در این پژوهش، از روش SSADM جهت بهبود فرایند های موجود بکار گرفته شد. در این مقاله 6 فرایند حیاتی از بین فرایندهای مهم این مجموعه که منابع بسیاری را درگیر ساخته بود مورد بررسی قرار گرفت. در نتیجه این بررسی با کمک ترسیمDFD و فلوچارت فرایند های موجود، مراحل تکراری حذف گردید. فرمهای جدیدی جهت مستند سازی و بروز رسانی اطلاعات ایجاد گردید که این امر موجب ادغام چند مرحله از فرآیند گردید همچنین برخی از فرمهای موجود بروز رسانی شدند. برخی از فرآیندها جز فرآیندهای اصلی بودند که امکان حذف آنها وجود نداشت بلکه با راهکارهایی همانند بروزرسانی مستندات، آموزش تخصصی کارشناسان، ایجاد دسترسی های مورد نیاز منجر به کاهش پیچیدگی در انجام فرآیند گردید که همین امر باعث افزایش بهره وری و کاهش زمان اجرای فرآیندها گردید.

Keywords:

فرآیند , بهبود , SSADM , فناوری اطلاعات