امین روستایی - شهرداری شیراز، شیراز

مدیریت مشارکتی یکی از مهم ترین رویکردهای مدیریت در دنیای معاصر به حساب می آید و نظام پذیرش و بررسی پیشنهادات از ساز و کارهای اساسی این شیوه مدیریتی است. مدیریت مشارکتی عبارت است از عملیاتی که طی آن کارکنان یک سازمان را در روند تصمیم گیری، تصمیم سازی و حل مسائل و مشکلات دخالت می دهند. تاکید این شیوه، بر همکاری و مشارکت داوطلبانه کارکنان استوار است و از اندیشه ها، نظرات و ابتکارات آنها در حل مشکلات و مسائل سازمان استفاده می کند. در واقع با استفاده از نظام پیشنهادها، محیطی در سازمان بوجود می آید که کارکنان، مشتریان و کلیه افرادی که با سازمان در ارتباط دارند، از عالی ترین رده سازمانی تا پایین ترین سطح آن، نظرات، ایده ها و پیشنهادهای خود را در زمینه حل مشکلات و نارسائیها و ایجاد بهبود مستمر در فعالیت های سازمان به مدیریت ارائه می نمایند و کمیته های مربوطه پس از بررسی پیشنهادها، موارد قابل اجرا را، به اجراء می گذارند. سازمان های یادگیرنده می توانند محیط های کاری ای ایجاد کنند که در آن از تفکر خلاق استفاده شود. در این سازمان ها این باور وجود دارد که هر یک از کارکنان می تواند برای مشکلات جاری مربوط به کار، راه حلی ارائه دهد. تنها کاری که باید انجام دهیم استفاده از پایگاه دانشی است که توانایی تفکر انتقادی و خلاقانه، تبادل ایده ها و مفهوم ها و همکاری با سایر انسان ها در فرآیند تحقیق و عمل را به ما می دهد.

مدیریت مشارکتی، نظام پیشنهادها، سازمان یادگیرنده