تدوین ابزاری جهت اعتباربخشی فرهنگی بیمارستانها (طرح شافی) و ارزیابی بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شیراز

مقدمه و هدف: فرهنگ سازمانی تعیین کننده ی رفتار سازمان، ارزشها، سنتها و هنجارهای آن است. اخلاق کسب وکار مجموعه ای از ارزشها ست که تعیین میکند سازمان چقدر اخلاقی ا ست. فضای فرهنگی سازمان، جو6 اخلاقی و رفتارهای سازمانی را شکل میدهد. برر سی روشهای ارز شیابی و اعتباربخشی بیمار ستانها بیانگر جای خالی استانداردهای اخلاق کار و فرهنگ سازمانی است. هدف از این مطالعه شناخت ابعاد مختلف اعتباربخشی فرهنگی و ارزیابی بیمارستانها براساس آن بود.مواد و روش ها: این مطالعه در دو بخش انجام شد. ابتدا، در یک مطالعه ی کیفی ازطریق مصاحبه با خبرگانی که به شیوه ی هدفمند انتخاب شدند، جلسات بحث گروهی متمرکز، برای شناخت ابعاد اعتباربخشی فرهنگی و تدوین کتابچه ی اعتباربخشی فرهنگی بیمارستانها، برگزار شد. پس از نهایی شدن ابعاد و شاخصها در مرحله ی دوم، بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شیراز، براساس شاخصهای تدوین شده، ارزیابی شدند. در مرحله ی دوم، از میان هفده مارستان5بی هدف که دوره ی آموزش و آشنایی با شاخصها را گذرانده و برای همکاری با طرح اعلام آمادگی کرده بودند، یازده بیمارستان که سازمان بیمارستان خود را براساس شاخصهای کتابچه، خودارزیابی کرده بودند، وارد مطالعه شدند .یافته ها: از مطالعه ی کیفی، هفت موضوع اصلی و هفده زیرموضوع استخراج شد. موضوعات عبارت بودند از: توجه به موازین شرعی مورد درخواست بیماران، رضایتمندی بیماران و همراهان، رضایتمندی کارکنان، مراعات قواعد اخلاقی، قوانین پوشش، فعالیتهای فرهنگی بیمارستان و آراستگی محیطی بیمارستان. امتیازات از صفر تا یک و نمرات کلی بیمارستانها بین 0/68 تا 0/78 بود.نتیجه گیری: یافته ها بیانگر قابلیت استفاده ی ابزار در ارزشیابی فرهنگی بیمارستانهاست و ابعاد استخراج شده تفاوتهای بیمارستانها را به خوبی نشان میدهد.

Keywords:

اعتباربخشی فرهنگی بیمارستان , اخلاق بیمارستان , طرح شافی , تولید ابزار , سنجش فرهنگ.