Conference Papers
- بررسی تاثیر ارزش های اخلاقی کارکنان بر رضایت و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شعب بانک انصار شهرستان همدان) ارائه شده در اولین همایش ملی مدیریت با تاکید بر حمایت از کالا و خدمات ایرانی (1397)
- بررسی رابطه مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت زندگی کاری در سازمان جهادکشاورزی استان همدان ارائه شده در اولین همایش ملی مدیریت با تاکید بر حمایت از کالا و خدمات ایرانی (1397)
- تحلیل و بررسی نقش شبکه های اجتماعی در بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در محیط رسانه (موردمطالعه: خبرگزاری ایرنا) ارائه شده در اولین همایش ملی مدیریت با تاکید بر حمایت از کالا و خدمات ایرانی (1397)
- بخش بندی مشتریان و مخاطبان خدمات نوین برمبنای انتظارات آنها دربانک انصار همدان ارائه شده در اولین همایش ملی مدیریت با تاکید بر حمایت از کالا و خدمات ایرانی (1397)