بررسی موانع و ارایه راهکارهای مناسب جهت استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع (TQM) در هیات های ورزشی شهرهای خوی و چایپاره

مدیریت کیفیت جامع را می توان تلاشی پیگیر برای فرآیندها ، بروندادها و تمامی فعالیت های سازمانی با تمرکز بیشتر بر فعالیت ها و برنامه های سازمانی در جهت تامین نیازهای مشتریان ، تقویت اهرم رقابتی و دستیابی به سطح بهینه کیفیت در رابطه با شرایط پیوسته در حال تغییر محیطی در نظر گرفت. امروزه در میان شیوه های مختلف مدیریت ، مدیریت کیفیت جامع شیوه ای است که توانسته است در میدان عمل به نتایج و دستاورد های قابل توجهی نایل گردد. لذا هدف این پژوهش ، بررسی موانع و ارایه راهکارهای مناسب به منظور استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع در هیات های ورزشی شهرهای خوی و چایپاره است. جامعه آماری پژوهش متشکل از تمامی روسا، دبیران و نایب روسای هیات های ورزشی فعال در شهرهای خوی و چایپاره بود. که به صورت نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند ، 127 نفر انتخاب شدند. همچنین پایایی مقیاس اصلی ابزار پرسشنامه استفاده شده برای اجرای پژوهش از طریق آلفای کرونباخ به مقدار 0/84 به تایید رسید ، و روایی پرسشنامه نیز با توجه به نظر اساتید و متخصصان مربوطه تایید شد. نتایج تجزیه و تحلیل عامل اکتشافی که به کمک نرم افزار SPSS20 انجام گرفت حاکی از آن است که است که مولفه های تحت بررسی در مجموع 68 درصد واریانس را تبیین می کنند.در نهایت براساس نتایج تحلیل عاملی موانع استقرار مدیریت کیفیت جامع به ترتیب اولویت شامل عدم ایجاد فرهنگ پذیرش ، عدم تربیت و آموزش مستمر و نبود مدیریت موثر و عدم وجود چشم انداز ، ماموریت و اهداف ، عدم وجود منابع انسانی، عدم تطابق مسئولیت و اختیارات و عدم وجود موارد ارتباطی - اطلاعاتی در هیات های ورزشی است. که عدم ایجاد فرهنگ پذیرش به عنوان مهم ترین مانع شناسایی شد.