شناسایی عوامل موثر در تدوین استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی

امروزه با توجه به کاربری بسیار بالای رسانه های اجتماعی توسط مردم بسیاری از شرکتها به استفاده از رسانه های اجتماعی در امور بازاریابی خود روی آوردهاند. با توجه به نیاز بسیار بالای صنایع جهت تدوین استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی مناسب و نبود پژوهشی در این زمینه در داخل ایران، نیاز به انجام پژوهشی کیفی در این زمینه که متناسب با فضای کسب و کار این کشور باشد را بیش از پیش آشکار ساخت. لذا به منظور رفع این خلا مطالعاتی در این پژوهش سعی شده است که عوامل تاثیر گذار در تدوین استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی نیز مطرح میشوند. این پژوهش در زمره تحقیقات کاربردی قرار دارد. جامعه آماری این پژوهش کلیه متخصصان بازاریابی دیجیتال در شهر تهران می باشد و نمونه آماری نیز متخصصان بازاریابی در دسترس در شهر تهران می باشد. نمونه آماری آن در بخش کیفی 12 نفر و در بخش کمی 340 نفر از متخصصان بازاریابی دیجیتال می باشد. این پژوهش با رویکردی آمیخته انجام شده است به طوریکه در مرحله اول با بهره گیری از روش داده بنیاد و انجام مصاحبه عمیق با خبرگان بازاریابی، ابتدا مهم ترین عوامل موثر در تدوین استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی که شامل وضعیت رقبا، وضعیت کنونی شرکت، عوامل محیطی، مخاطبان و بازار هدف شرکت میباشند، شناسایی گردیدند. در بخش کمی نیز تعمیم پذیری و صحت مدل کشف شده مورد سنجش قرار گرفت.

Keywords:

رسانه های اجتماعی , بازاریابی رسانه های اجتماعی , بازاریابی دیجیتال