بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت مسخ شخصیت کارکنان بنیاد شهید استان یزد
Publish place: The 5th International Conference on The new Horizons in The Educational Sciences, Psychology and Social Injuries
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 425
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
PHCONF05_052
تاریخ نمایه سازی: 19 شهریور 1399
Abstract:
مطالعات زیادی بیانگر آن بوده ا ست که کارکنان سطح بالایی از فر سودگی را در محیط ادارات و سازمان ها تجربه می کنند. پژوهش حاضر با هدف تاثیر آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت مسخ شخصیت کارکنان بنیاد شهید استان یزد در سال تحصیلی 99-1398 انجام گردید. روش مطالعه حاضر از نوع نیمه آزمایشی با طرح پیش آزمون – پس آزمون با گروه کنترل و آزمایش است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بنیاد شهید استان یزد می باشد. حجم نمونه 40 نفر می باشد که نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد. ابتدا از میان 40 نفر 20 نفرکه بالاترین فرسودگی شغلی داشتند انتخاب شدند و بعد از 10 نفر به صورت (قرعه کشی) در گروه آزمایش و 10 نفر در گروه کنترل قرار گرفتند. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش ( 1981 ) و پروتکل آموزش مهارت های ارتباطی یونیسف ( 2004 ) بود. جهت تحلیل داده ها از تحلیل کوواریانس تک متغیره استفاده شد. یافته های این پژوهش نشان داد که آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت مسخ شخصیت کارکنان با سطح اطمینان 99 %موثر است. کار و پیشه مهمترین عامل شکل دهندههویت اجتماعی، منبع تامین کننده زندگی و شکل دهنده روابط اجتماعی و در عین حال یکی از منابع تنش (استرس) انسان است. هنگامی که شدت خستگی هیجانی رخ می دهد نبود روزافزون واقع بینی، کاهش انرژی در ادامه فعالیت های سودمند، از دسدت دادن فلسفه نهایی زندگی، نبود احساس همدردی و اختلالات روحی و جسمی ظهور می یابد. بنابراین مهارت های ارتباطی به عنوان مهمترین ویژگی لازم برای افراد شاغل در بخش های ارائه مراقبت های بهداشتی اولیه توصیف شده است.
Keywords:
Authors
محسن اسلامی فرد
کارشناس ارشد مشاوره مدرسه، گروه مشاوره، دانشگاه آزاد اسلامی اردکان، یزد، ایران