میزان هوش عاطفی، و راهبردهای مدیریت تضاد(مورد مطالعه دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد)

هدف از انجام این تحقیق تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت هاي ارتباطی با راهبردهاي مدیریت تضاد بین مدیران آموزشی و اجرایی دانشگاه هاي کشور و ارائه ي الگو بوده است. براي این منظور از سه پرسشنامه هوش عاطفی، مهارت هاي ارتباطی و راهبردهاي مدیریت تضاد استفاده گردید. تعداد 103 نفر از مدیران آموزشی دانشگاه هاي آزاد اسلامی واحد شهرکرد جامعه مورد مطالعه به عنوان نمونه در این تحقیق شرکت کردند که 84/5 درصد از جامعه تحت بررسی را تشکیل می دادند. روش هاي آماري مورد استفاده ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون، آزمون t استودنت در گروه هاي مستقل و تحلیل واریانس و آزمون دانکن بود. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که:-1 بین هوش عاطفی مدیران و انتخاب راهبرد کنترل در مدیریت تضاد ارتباط معنی داري وجود دارد.-2 بین هوش عاطفی مدیران و انتخاب راهبرد عدم مقابله در مدیریت تضاد ارتباط معنی داري وجود ندارد. -3 بین هوش عاطفی مدیران و انتخاب راهبرد راه حل گرایی در مدیریت تضاد ارتباط معنی داري وجود دارد. -4 بین مهارت هاي ارتباطی مدیران و انتخاب راهبرد کنترل در مدیریت تضاد ارتباط معنی داري وجود دارد.

Keywords:

هوش عاطفی , مدیریت تضاد , راهبردهای مدیریتی , مدیران آموزشی , مهارت های ارتباطی.