بررسی تأثیر خود تجانسی برند بر وفاداری برند با نقش واسطه ای عشق برند در صنعت لوازم خانگی

هدف از پژوهش حاضر بررسی تأث یر خودتجانسی برند بر وفاداری برند با نقش واسطه ای عشق برند در صنعت لوازم خانگی میباشد. این پژوهش کاربردی ازنوع توصیفی-پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان صنعت لوازم خانگی شهر ساری در سال1399 تشکیل می دهند که تعداد آن ها نامعین می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران مربوط به جامعه نامعین استفاده شده است که بر این مبنا تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند.جهت انتخاب نمونه نیز از روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس استفاده شد. به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه 22 سوالی خودتجانسی برند )چن و همکاران ))2020(، عشق برند و وفاداری برند )سونگ و همکاران ))2019( است. پرسشنامه از روایی و پایایی بالایی برخوردار و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 0.840، 0.868 و 0.914 بدست آمد. جهت تحلیل داده ها از فنون آمار توصیفی )فراوانی و درصد فراوانی(، و آمار استنباطی )آزمون کلموگروف اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن داده ها و همچنین مدل معادالت ساختاری( در نرم افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده شد. نتایج حاصل از این بررسی نشان داد که خود تجانسی برند بر وفاداری برند، با نقش واسطه ای عشق برند تأثیرگذار است .

Keywords:

خودتجانسی برند , وفاداری برند , عشق برند , صنعت لوازم خانگی