ارائه یک مدل ریاضی مبتنی بر روش های دیمتل و ANP برای مسأله انتخاب تأمین کننده

مدیریت مناسب زنجیره تأمین، یکی از دغدغه های سازمانها و مجموعه های تولیدی و خدماتی به شمار می آید. در بازار رقابتی امروز، رضایت مشتریان منوط به عملکرد مطلوب سازمانها، کیفیت قابل قبول كالاها و خدمات و نیز ارائه یک خروجی ایده آل است؛ به گونه ای که دارای ویژگیهایی منحصربه فرد در قیاس با محصولات رقبا باشد. اما در یک فرآیند با گامهای متوالی، کیفیت و ارزش محصول خروجی در هر گام، به طور مستقیم به مواد اولیه ورودی و کیفیت آنها بستگی دارد. از آنجا که تهیه تمامی احتیاجات و ورودی ها در گام های اولیه یک فرآیند برعهده تأمین کنندگان است، انتخاب درست و بهینه تأمین کنندگان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. یافتن گزینه ای مطلوب در مسأله انتخاب تأمین کننده، نیازمند به کارگیری روشهای علمی مبتنی بر ریاضیات و مسائل تصمیم گیری با معیارهای چندگانه است. لذا در این پژوهش با پرسش و جمع آوری اطلاعات از خبرگان و متخصصان این حوزه، ابتدا معیارهای مربوط به انتخاب تأمین کنندگان یک مجموعه غذاخوری به عنوان مطالعه موردی تعیین شدند و با استفاده از روش دیمتل، روابط درونی بین آنها شناسایی و معیارهای تأثیرگذار و تأثیرپذیر مشخص گردیدند. سپس از خروجی روش دیمتل به عنوان ورودی روش فرآیند تحلیل شبکه ای استفاده گردید و اوزان مربوط به معیارها به دست آمد و در نهایت اولویت بندی گزینه ها صورت گرفت. نتایج این تحقیق نشان می دهد که معیارهای میزان سابقه فعالیت در تهیه و توزیع، سایر فعالیتهای اداری و مدارک دال بر ثبات نیرو طی ۲ سال گذشته (مثلا لیست بیمه و ...) در تصمیم گیری در مورد انتخاب تأمین کننده مجموعه های غذایی از ارجحیت بالایی برخوردارند.