تأثیر تعامل با برند بر نیات رفتاری مشتری با تأکید بر نقش میانجی تجربه برند در شرکت های صادر کننده محصولات لبنی (مورد مطالعه: شرکت میهن)

هدف این تحقیق بررسی تاثیر تعامل با برند بر نیات رفتاری مشتری با تأکید بر نقش میانجی تجربه برند (مورد مطالعه: شرکت میهن) است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر روش گردآوری میدانی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع پیمایشی بوده است. جامعه آماری، مشتریان شرکت میهن در شهر تهران است، که تعداد آن ها نامحدود می باشند، نمونه پژوهش با استفاده از جدول مورگان 384 برآورد شد. در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. به منظور آزمون فرضیه ها، پرسشنامه ای 28 گویه ای به کار برده شد که جهت بررسی روایی آن، از روایی محتوا و سازه استفاده شد. روایی محتوا با بهره گیری از نظر اساتید و همچنین تعدادی از خبرگان رشته مدیریت تأیید شد و جهت بررسی روایی سازه از تحلیل عامل تأییدی استفاده شد و برای اندازه گیری پایایی از شاخص آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب آلفای کرونباخ بیش از 0/7 به دست آمد که نشان دهنده پایایی خوب پرسشنامه است. بررسی فرضیه ها با استفاده از معادلات ساختاری صورت گرفت، که در نهایت تمامی فرضیه ها پذیرفته شدند.

Keywords:

تعامل با برند , تجربه برند , نیات رفتاری مشتری