تأثیر استقرار سیستم فناوری دولت الکترونیکی بر مدیریت ارتباط با ذینفعان در سازمان تأمین اجتماعی استان اردبیل
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 546
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NMCH05_013
تاریخ نمایه سازی: 23 بهمن 1399
Abstract:
تحقیق حاضر با هدف تعیین تأثیر استقرار سیستم فناوری دولت الکترونیکی بر مدیریت ارتباط با ذینفعان در سازمان تأمین اجتماعی استان اردبیل با استفاده از روش تحقیق توصیفی ـ همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق تمامی کارکنان اداره تامین اجتماعی استان اردبیل 271 نفر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 110 نفر بعنوان نمونه تحقیق تعیین شده و به روش تصادفی طبقه ای از بین جامعه آماری انتخاب شدند، برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های استاندارد سنجش استقرار سیستم فناوری دولت الکترونیکی همتی و همکاران ومدیریت ارتباط با ذیفنعان کلانتری و طیبی طلوع استفاده شده است. اطلاعات گردآوری شده با استفاده از آزمون رگرسیون خطی ساده و چند متغیره در نرم افزار SPSS20 تحلیل شده است. نتایج به دست آمده ازآزمون رگرسیون خطی ساده حاکی از آن است که استقرار امنیت، کاربردی بودن، محتوا، خدمت رسانی و مشارکت شهروندان از طریق سیستم فناوری دولتی الکترونیک بر مدیریت ارتباط با ذینفعان در سازمان تأمین اجتماعی استان اردبیل تأثیر معناداری دارد. P<0/05 در عین حال یافته های حاصل از آزمون رگرسیون خطی چندگانه نشان داد که در بررسی تأثیر همزمان اجتماعی سیستم فناوری دولت الکترونیک در مدیریت ارتباط با ذینفعان می توان گفت که فقط دو مولفه خدمت رسانی و مشارکت شهروندان از طریق سیستم فناوری دولت الکترونیک دارای تأثیر معناداری در مدیریت ارتباط با ذینفعان می باشد. P<0/05 و مولفه های استقرار امنیت، کاربردی بودن و محتوا اثر معناداری در مدیریت ارتباط با ذینفعان در سازمان تأمین اجتماعی استان اردبیل نداشتند. P>0/05.
Keywords:
Authors
رامین فرزانه خلفه لو
دانش آموخته کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشگین شهر
رویا مستعلی زاده
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه ازاد اسلامی واحد مشگین شهر
محمدمهدی میکاییلی
دانش آموخته کارشناسی ارشد اقتصاد کشاورزی دانشگاه پیام نور مرکز تهران
لیلا فرزانه خلفه لو
دانش آموخته کارشناسی ارشد اقتصاد نظری دانشگاه پیام نور مرکز تهران