مقایسه متدولوژی DFSS,DMAIC در صنایع خدماتی و تولیدی
Publish place: The First International Congress Lean Six Sigma
Publish Year: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,861
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SIXSIGMA01_003
تاریخ نمایه سازی: 18 اردیبهشت 1390
Abstract:
نخستین تجربه 6 سیگما درتوسعه محصول و محیط تولیدی جهت بهبودرضایت مشتری بوده است ودراین زمینه بهبود چشمگیر و صرفه جویی قابل ملاحظه ای محقق شده است پس از پیاده سازی موفق 6 سیگما در تولید موتورولا دریافت که 6 سیگما در وظایف پشتیبانی نیز کاربرد دارد و دراین زمینه هم به صرفه جویی قابل ملاحظه ای رسید ابزارهای شش سیگما برای حل مسائل پیچیده تولیدی توسعه یافته اند و ممکن است نیازی به استفاده از همه این ابزارها برای دستیابی به بهبود های چشمگیر درصنایع خدماتی نباشد اما اصول و قواعدمتدولوژی شش سیگما کاملا در عملیاتی های خدمات قابل استفاده هستند موتورولا اصولا شش سیگما را دربخشهای فروش حسابداری حقوقی ، و ... بکار برده است از آن پس بسیاری از بانکها شرکتهای بیمه رستورانها بیمارستانها مدارس و بسیاری دیگر از انواع شرکتهای خدماتی در سراسر جهان به طور موفق 6 سیگما را پیاده سازی کرده اند حتی برخی با ترکیب کردن 6 سیگما با اصول ناب آن را بهبود بخشیده اند.
Keywords:
طراحی محصول خدماتی , road map , DMADV , DFSS , DMAIC شش سیگما در صنعت خدمات و تولید , فرایند تحویل خدمت , طراحی مشتری گرا , طراحی خلاقانه و طراحی سیستم
Authors
زهرا اسکندری
کمربند مشکی ۶ سیگما کارشناسی مهندسی صنایع برنامه ریزی و تحلیل سیستمه
سپیده درویش حیدری
کمربند مشکی ۶ سیگما کارشناسی ارشد مهندسی سیستمهای اقتصادی واجتماعی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :