بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر تعارضات فردی در شعب سازمان تامین اجتماعی استان مازندران

هدف کلی از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر تعارضات فردی در شعب سازمان تامین اجتماعی استان مازندران بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری آن را، کلیه مدیران و کارکنان شعب سازمان تامین اجتماعی استان مازندران به تعداد ۷۲۶ نفر تشکیل میدادند که براساس جدول کرجسی و مورگان (۱۹۷۰) تعداد ۲۵۴ نفر با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای برحسب جنسیت به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه ارتباطات سازمانی با ۳۰ سوال و ۷ مولفه (گشودگی مجاری ارتباطی، اطلاع رسانی موثر، ارتباطات رسمی، ارتباطات غیررسمی، آزادی عمل در برقراری ارتباط، ارتباطات یک طرفه و بازخورد) و پرسشنامه تعارض فردی با ۴۰ سوال استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمونهای رگرسیون تک متغیره و چندمتغیره استفاده شد. نتایج نشان داد که؛ ارتباطات سازمانی بر تعارضات فردی در شعب سازمان تامین اجتماعی استان مازندران تاثیر منفی و معناداری دارد. همچنین (گشودگی مجاری ارتباطی، اطلاع رسانی موثر، ارتباطات رسمی، ارتباطات غیررسمی، آزادی عمل در برقراری ارتباط، ارتباطات یک طرفه و بازخورد) بر تعارضات فردی نیز تاثیر منفی و معناداری دارد. نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که اطلاع رسانی موثر با ضریب بتا -۰/۴۲۳ بیشترین تاثیر را بر تعارضات فردی دارد.

Keywords:

ارتباطات سازمانی , تعارضات فردی , سازمان تامین اجتماعی