شناسایی تاثیر مولفه های سیستم اطلاعات بیمارستانی بر ارتقای کیفیت خدمات بالینی

امروزه بیمارستان ها با توجه به اهمیت حوزه فعالیتشان نیازمند انسجام و هماهنگی فوق العاده در امورد مختلف ستادی و درمانی و همچنین کاهش مدت زمان پاسخگویی به بیمار می باشند. با رشد و توسعه سیستم های اطلاعاتی بیمارستانی، بیمارستان ها توانسته اند بر چابکی خود افزوده و به یکپارچه سازی سیستم های عملیاتی و پشتیبانی خود بپردازند. با توجه به اهمیت این موضوع هدف اصلی تحقیق حاضر شناسایی تاثیر مولفه های سیستم اطلاعات بیمارستانی بر ارتقای کیفیت خدمات بالینی انجام بوده است. در این راستا ۲۳۴ نفر از پزشکان، کادر اداری، کادر مدیریتی و سایر کادر درمان بیمارستان های شهر تهران به عنوان اعضای نمونه آماری انتخاب شده و داده های تحقیق از طریق پرسشنامه از میان آنها جمع آوری شد. این تحقیق با رویکرد کمی صورت گرفته و از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده های تحقیق، توصیفی- همبستگی بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق در بخش آمار استنباطی از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد از میان ۶ بعد مهم سیستم های اطلاعاتی بیمارستانی ۴ بعد روانسازی فرایندهای درمانی، روانسازی فرایندهای پذیرش بیمار، صحت، دسترسی و تبادل اطلاعات و ارائه اطلاعات مدیریتی تاثیر مثبت و معناداری بر ارتقای کیفیت خدمات بالینی داشته اند، در حالیکه تاثیر ۲ بعد روان سازی امور مالی و روان سازی امور پشتیبانی و اداری معنادار نبوده است.

Keywords:

سیستم اطلاعات بیمارستانی , خدمات بالینی , کیفیت خدمات