مدیریت بازرگانی

تغییر اوضاع اقتصادی، جوامع مختلف را زمانی با رونق اقتصادی و گاه با رکود مواجه می سازد که این امر موجب بروز فراز ونشیب هایی در افزایش تقاضا و یا افزایش عرضه میگردد. علاوه بر آن، عوامل مهم دیگری نیز مانند تنوع بی شماری محصولاتتولیدی، رقابت بین عرضه کنندگان و عدم شناخت کافی نسبت به نیاز بازار و مشتریان و... به ایجاد دورهای تجاری می انجامد.بازاریابی و مفاهیم مرتبط با بازار دگرگونی های زیادی در عصر حاضر به خود دیده اند. مشتری مداری از آن رو مورد توجهسازمان های عصر حاضر قرار گرفته است که مشتری اکنون به دلیل پیشی گرفتن گرفتن تولید بر تقاضا انتخاب گر شده است بقاء وتوسعه سازمان های امروز در گرو رضامندی مشتریان آنهاست بازاریابی، امروز نه بر محور امکانات تولیدی که براساس تامین رضایت مشتری استوار است این رویکرد مفاهیم نوینی را در ربط با بازار مطرح می سازد وقاعده بازی را در فروش محصولات وخدمات دگرگون می سازد. هدف اصلی بازاریابی ایجاد رابطه با ارزش در سازمان است تا خواست ها و نیازها به شیوه ای سودآورتامین شوند و باعث بهبود هرچه بیشتر سازمان و پیشرفت آن گردند.