بررسی عملکرد بازاریابی یکپارچه و رضایت مشتریان در ارتقاء جنبه های اقتصادی گردشگری

امروزه بازاریابی گردشگری یک روند مدیریت فنی شامل پیشبینی نیازها و جلب رضایت گردشگران فعلی و آتی است، به طوری که شرکتهای مسافرتی و عرضه کنندگان را در رقابت با یکدیگر قرار داده است. تمامی امور مربوط به توسعه گردشگری بایستی با بازاریابی توام و یکپارچه باشند. زیرا بازاریابی یک فرایند مدیریتی است.در عصر حاضر گردشگری و اقتصاد گردشگری یکی از اصلی ترین و مهم ترین ارکان اقتصادی تجاری جهان به شمار می آید و بسیاری از برنامه ریزان و سیاست گذاران توسعه از این صنعت به عنوان رکن اصلی توسعه پایدار نام می برند. گردشگری به عنوان یکی از مهمترین و پویاترین فعالیت ها در جهان مطرح است و توسعه گردشگری در تمامی عرصه ها، چه در سطح ملی و منطقه ای و چه در سطح بین المللی مورد توجه برنامه ریزان دولتی و شرکت های خصوصی قرار گرفته است.دراین نگارش سعی شده است، تاثیر بازاریابی یکپارچه در ارتقاء شاخصه های گردشگری را مورد بحث و بررسی قرار گیرد.بازاریابی گردشگری یک روند مدیریت فنی شامل پیشبینی نیازها و جلب رضایت گردشگران فعلی و آتی است، به طوری که شرکتهای مسافرتی و عرضه کنندگان را در رقابت با یکدیگر قرار داده است. تحقیق حاضر، ازنظر هدف، کاربردی بوده و روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی می باشد

Keywords:

گردشگری , شاخص های مدیریتی , توسعه پایدار , بازاریابی یکپارچه