ارزیابی بار کار ذهنی کارکنان یکی از بانک های شهر همدان با استفاده از روش NASA – TLX

چکیده مقدمه: یکی از عوامل موثر بر عملکرد و کارایی افراد در سازمان ها، بار کار ذهنی است که سلامت و بهداشت بسیاری از آنان را در معرض خطر قرار می دهد. هدف از انجام این مطالعه تعیین بار کار ذهنی وارد بر کارمندان یکی از بانک های شهر همدان با استفاده از روش NASA – TLX می باشد. تریماران روش بررسی: در این مطالعه توصیفی-تحلیلی از نوع مقطعی، ۱۱۰ کارمند بانک با استفاده از دو پرسشنامه دموگرافیک و پرسشنامه NASA – TLX مورد پرسشگری قرار گرفتند. تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۲۱ و روش های آمار توصیفی و آزمون های آماری صورت گرفت. ف یافته ها: یافته ها نشان داد که شرکت کنندگان دو بعد تلاش و نیاز ذهنی را به ترتیب با میانگین و انحراف معیار ۱۴/۵۱±۸۱/۰۴ و ۱۸/۰۵±۷۹/۵۰ پراهمیت ترین و بعد عملکرد را با مقدار ۱۳/۲۴±۲۱/۵۰ به عنوان کم اهمیت ترین بعد ارزیابی کرده اند. میانگین بار کار ذهنی نیز ۱۰/۱۷±۶۴/۳۷ برآورد شد. نتایج آنالیز آماری نشان داد که بین متغیرهای زمینه ای با میانگین امتیاز کلی بار ذهنی کار رابطه معنی دار وجود ندارد (۰/۰۵>P). با این وجود ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که بین متغیرهای سن و سابقه کاری با مقیاس نیاز زمانی رابطه معنی دار و معکوس وجود دارد (۰/۰۵>P) و (۰/۰۱>P). نتیجه گیری: با توجه به اینکه میانگین بار کار ذهنی درک شده در کارمندان بانک بالا می باشد، اجرای برنامه های موثر به منظور تعدیل و کاهش بار کار ذهنی در جهت ارتقاء سطح سلامت روانی و عملکرد کارکنان بانکی ضروری می باشد.

Keywords:

Mental workload , bank employees , Hamadan city , NASA – TLX , بار کار ذهنی , کارکنان بانک , شهرستان همدان , NASA – TLX