نقش تعدیل کننده تمایل مشتری دراثربخشی تبلیغات رسانه های اجتماعی آنلاین بامدلACCA (مطالعه موردی:کاربران اینستاگرام)

چکیده امروزه رسانه های اجتماعی آنلاین بخش جدایی ناپذیرزندگی مدرن مصرف کنندگان می باشند وبه عنوان یک ابزارقدرتمندوپویا،روش های جدیدی برای جذب وهدایت مشتریان به خریدکالاها فراهم کرده اندوهرروز مصرف کنندگان بیشتری ازاینترنت برای کسب اطلاعات مربوط به نیازها وخریدهای خوداستفاده می کنند.باوجوداین که رسانه های اجتماعی موجب افزایش درآمدهای تبلیغاتی واقدام به خرید می باشند اما تحقیقات صورت گرفته درموردآنهاو عوامل موثربراثربخشی تبلیغات درفضای آنلاین محدوداست وکاربران زیادی یک شبکه اجتماعی را به دلیل تبلیغات ترک می کنند.این پژوهش قصددارد به بررسی یکی از عوامل تعدیل کننده بر اثربخشی تبلیغات بامدل ACCAدرفضای آنلاین بپردازد. جامعه آماری این پژوهش نامحدود وشامل کاربران ۲۰تا۵۰ساله اینستاگرام دربازه زمانی بهار۱۳۹۷ می باشد.روش پژوهش پیمایشی وازابزارپرسشنامه استفاده شده است و بااستفاده ازفرمول کوکران ۳۸۴پرسشنامه دربین کاربران دردسترس توزیع گردید.داده ها با بهره مندی ازمدل معادلات ساختاری ونرم افزارPLSتحلیل شدند ونتایج نشان دادکه تمایل مشتریان به دریافت پیام تبلیغات بامدل ACCA برآگاهی وادراک ومتقاعدکردن وهدایت آنها به خریدواثربخشی تبلیغات آنلاین نقش تعدیل کننده دارد.

Keywords:

تمایل مشتری , تبلیغات , رسانه اجتماعی آنلاین , اثربخشی تبلیغات